成為學習達人在森林中,有一位工人賣力地鋸著一棵樹,可是花了兩個多鐘頭,還沒有把那棵樹鋸斷。一位路人經過,旁觀了整個過程,忍不住對他說:「你何不先去把鋸子磨利之後再來鋸樹?」伐木工人瞪他一眼,帶著不屑的口氣回應道:「你沒看到我忙著鋸樹嗎,哪有閒工夫去磨鋸子!」學習的第一課,是賣屋有關學習的方法,也就是學習的工具。有道是「工欲善其事,必先利其器」,伐木工人的故事,正可印證這句話的道理。同樣的,學習也需要有良好的工具,才能提高學習效率,產生事半功倍的效果,這是各位在學校求學時期,務必要儲備好的基本能力。學習的第二課是學習內容,根據個人人生體驗,以及諸多酒店經紀調查研究顯示的共同看法,建議各位應認真學習的項目有:1.專業知能:這是求職的敲門磚,不過將來在職場上還有更多專業等待你們去學習,永遠不要有自滿的心理。2.外語:在「平」的世界中,你要想增廣見聞、擴展資訊和知識的來源、快速取得資訊、開拓和他人合作的機會,都需要有的外語能力。3.人際新成屋力:人際力在「成功要素」中的比重,遠大於專業知能,專業知能是你可以開動汽車的鑰匙,人際力則是決定你開的是法拉利跑車或普通轎車的性能。現今是服務與行銷的時代,決定行銷與服務能力高低的因素,是對人的關心與觀察的敏銳度,這就是人際力的表現。缺乏人際力,你的專業知能將會埋沒;一如缺室內裝潢乏行銷力與服務力,再好的商品也賣不去。4.通識,特別是人文素養:任何專業領域的人都需要有通識與人文素養,以觸類旁通產生「梅迪奇效應」(Medici Effect,跨領域創新);否則只能達到普通水準,而不能成為傑出。此外,通識與人文素養也能為你的人際力加分。5.心智能力:就是前述以正向思考產生澎湖民宿正確態度與能量的能力。你的智能,是冰山露出海面的部分,潛能則是冰山隱藏在水面下的部分。如果不懂得運用潛意識的力量,你不但無法發揮潛能,還可能被負面思考、心態所阻,連智能也發揮不出來。心智能力不但影響專業知能的發揮,對於人際力的影響尤其可觀,所以,潛意識教育是值得學習的項目,酒店打工它是一種改變心理、行為很有效力的技術。特別是處於多變、速變、不規則變化的時代,我們將面臨更多挑戰、壓力、威脅與挫折,需要藉由潛意識教育來培養自我抗壓、忍受挫折的能力和隨機智慧。學習的第三課是向誰學習。向老師、兄長學習,是理所當然的,但我想要向大家推薦的一個學習對象,是「向成西裝外套功者學習」。向成就越大的人學習,你的學習標準越高,學習成果也就越好,所以,成功者是我們學習最好的導師。你如果想要研究學問,請向該領域最有學問的人學習;你如果想要從政,請向偉大的政治家學習;你如果想要從商,請向成功的企業家學習。向成功者學習,最好是時常親近成功者,近距離觀察他21世紀房屋仲介們的一言、一行,瞭解他們成功的原因,並學習他們的優點。不過,不是每個人一開始都有親近成功者的機會(如擔任董事長、總經理的特別助理),如何向成功者學習呢?有一個變通的辦法,就是讀成功者的書。譬如,你如果想要成為優秀的企業經營者,那就多多閱讀企業家的傳記,以及描寫企業成功歷程的設計裝潢書籍,從其中學習企業家或企業的優點、策略、優質文化等。如此學習,耳濡目染,你將會嚮往成為天上飛的老鷹,而不甘於只做地上跑的鴨子,因此你將會有更高的眼界、目標與成長。


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